Современные технологии позволяют выбрать и забронировать тур из любого удобного места. Чтобы организовать свой отдых и получить от него максимум положительных эмоций, совсем не обязательно посещать офис туристической компании, купить тур можно онлайн.
Подобрать отдых по душе не так просто. Мы советуем воспользоваться услугами опытных менеджеров. Однако, некоторым туристам нравиться делать это самостоятельно, кто-то любит сравнивать предложения, кто-то хочет посмотреть разные возможности и направления.
Мы думаем, что с помощью нашей инструкции, каждый сможет забронировать отдых своей мечты самостоятельно. И всё же, ради любопытства, сделайте заявку нашему специалисту. Может он предложит лучший вариант, а может в результате поиска подберёт точно такой же, и Вы будете уверены, что сделали правильный выбор.
Шаг 1. Online-подбор тура
Возможности нашего поисковика позволяют подобрать идеальный вариант, на любой вкус.
Выберите страну, даты, продолжительность поездки и количество туристов. Если едите с детьми укажите их возраст. Обратите внимание на выбор питания и услуг отеля. В поисковике, кроме того, можно сортировать отели по их рейтингу.
Установив желаемые параметры нажмите кнопку «Найти туры». Программа подберёт список отелей по возрастанию цены. Некоторые операторы дают информацию без стоимости перелёта, а включая лишь минимальную доплату (топливный сбор). Учтите это при отборе тура.
Для того, чтобы посмотреть информацию по отелю нажмите на его название. А чтобы увидеть варианты туров в этот отель кликните на цену (здесь указывается минимальная цена). Открывается список вариантов (отличие в рейсах и размещении).
Выбрав вариант цены нажмите на него. Откроется окно, где подробно указаны параметры тура. Обратите внимание на параметры перелёта, если они не обозначены четко, то скорее всего это вариант цены от туроператора, который скрыл стоимость перелёта и при бронировании цена может измениться. Выбранный вами вариант можно поместить в корзину для сравнения с другими выбранными отелями.
Для того чтобы сделать заявку на выбранный тур нажмите кнопку «Заявка на тур», заполните открывшиеся поля и нажмите «Отправить запрос» Наши менеджеры проверят адекватность цены с учетом всех доплат. В случае подтверждения цены у туроператора свяжутся с вами и вышлют данные по оплате, в зависимости от выбранного способа: ссылка на оплату картой, QR-код, счет с реквизитами для оплаты через личный кабинет вашего банка...
Шаг 2. Онлайн-оплата путевки
Наши менеджеры, убедившись, что все услуги в составе тура доступны для бронирования у туроператора (есть места в самолете, в отеле, доступен трансфер и т.д.), свяжуться с вами по телефону и отправят данные для оплаты тура удобным вам способом, а так же объяснят как правильно провести платёж.
Оплату можно вносить по частям. Порядок таких оплат вам разъяснит менеджер, руководствуясь правилами туроператора, у которого данная заявка бронируется. Цена тура в валюте фиксируется на день оплаты и уже не меняется (За исключением форс-мажорных случаев и только по указанию туроператора). Последующие оплаты принимаются в рублях по курсу
Обращаем ваше внимание! Важно сразу же провести платёж, поскольку цены могут меняться быстро (особенно на ближайшие даты вылета) в большую сторону! Тур, по правилам туроператоров, мы бронируем только после подтверждения оплаты!
Подтверждение бронирования от туроператора, как правило, занимает не более двух суток, некоторые туры подтверждают моментально. По закону подтверждение бронирования не может длиться более 5 рабочих дней.
Наш менеджер проинформирует вас о подтверждении заказа.
Иногда, в силу обстоятельств туроператор не может подтвердить тур. Наши менеджеры всегда предупредят клиента перед оплатой о том, что какие-то параметры под запросом (например, перелёт или номер в отеле), а в случае отказа предложат альтернативу. Если наше предложение вам не понравится, то мы проведём возврат денежнух средств в соответствии с законодательством РФ.
Шаг 3. Получение документов
Туроператоры подготавливают документы, как правило, за 7 дней до вылета. Однако, могут сделать это и позже. Всё зависит от времени полной оплаты за тур. По закону документы должны быть переданы туристу не позднее суток до времени вылета. Наш менеджер сообщит вам о готовности документов.
Все документы на тур полностью электронные. Нет необходимости ехать в офис турагентства и забирать их, если есть возможность самостоятельно распечатать. Мы вышлем всё необходимое на электронную почту. Документы можно печатать, как в черно-белом, так и в цветном формате.
Как только вы получите все документы, вам обязательно нужно распечатать их и взять с собой в аэропорт.
Для тех туристов, которые готовы получать документы в электронном виде наше турагентство предоставит скидку 1000 рублей на следующий забранированный тур. Эта скидка суммируется со всеми другими скидками, предлагаемыми туроператорами или нашим агентством.
Мы доставляем полный комплект документов по указанному вами адресу в пределах МКАД бесплатно!!!
Мы всегда рады ответить на любые ваши вопросы по телефону +7(495) 997-09-93.
Что делать, если вы не можете поехать?
Если вы не можете поехать в путешествие, то тур надо аннулировать. Для этого вам необходимо обратиться с письменным заявлением в свободной форме. Формулировку подскажет менеджер. Заявление нужно написать от руки на листе формата А4, а фотографию оправить на на электронную почту: altairturservis@mail.ru.
При аннуляции тура туроператор вправе удержать часть средств или полностью всю сумму тура для покрытия своих расходов. Такие расходы называются ФПЗ — фактически понесенные затраты, размер этих затрат зависит от сроков аннуляции.
При аннуляции тура более чем за 30 дней, туроператор, как правило, возвращает большую часть средств, при аннуляции за 29 дней и менее могут быть выставлены большие штрафы, как от отелей, так и от других компаний, участвующих в формировании вашего тура. Все эти затраты туроператор удержит из оплаченной вами суммы.
На праздничные даты и дни школьных каникул ФПЗ могут быть до 100%.
В связи с тем, что аннуляция тура это почти всегда потеря части денег, мы рекомендуем взвешенно и ответственно подойти к вопросу бронирования тура!
Кроме того, страховка от невыезда, поможет вернуть почти все ваши деньги на случай болезни, отказа в визе, других независящих от туриста обстоятельств. Оформить её вы также можете через наших менеджеров при бронировании тура.